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居然之傢 三包服務延期至3年金門縣汽車貸款創業
新京報訊 （記者李玲）2月26日，居然之傢宣佈，從3月2日起，正式將“三包”服務期限由1年延長至3年。這是居然之傢自“先行賠付”等多項舉措以來的服務保障體系再次升級。全國門店同步延長服務期3月2日起，居然之傢全國門店將同步推出將“三包”服務期由1年延至3年的舉措。目前，傢居建材產品具有消費金額大、使用周期長等特點，一般3至5年或者更長的時間才會暴露出問題。“三包”的滯後直接導致消費者退換貨難以實現，退換貨糾紛在傢居投訴中的比例也一直居高不下，成為行業熱點問題。據居然之傢集團副總裁任成介紹，目前此類投訴已占居然之傢全部投訴量的20%。記者查閱到，目前執行的傢具“三包”規定實際上是1998年由北京市技術監督局、北京市工商行政管理局以及北京市商業委員會聯合頒佈的《北京市傢具產品修理、更換、退貨責任規定》，規定產品自交貨之日起90日內，發生嚴重質量問題，消費者可退貨、換貨或修理等內容。居然之傢推出的延長期限服務，對於非定制類產品在人為延長“三包”有效期至3年後，餘下期限內若出現質量問題，由賣場負責免費修理。鞭策行業自律為瞭保證“三包”服務期延至3年的有效落實，居然之傢采取瞭修改消費合同和延長商傢保證金兩項措施。不論商戶有任何變動，居然之傢將負責到底。“居然之傢以前沒有自己的維修隊伍，但是會委托相應的專業人員來解決消費者的問題”。中國消費者協會投訴部主任邱建國認為，“三包”服務的延長需要產品銷售方對質量有更高的自信，也讓消費者更放心。北京市場協會傢居分會秘書長劉晨也表示，“三包”服務的延長，一方面表明目前傢居市場關註的重點在向消費者服務方面傾斜；另一方面，也顯示出賣場在提升傢居行業自律，進一步過濾、篩選、提升企業和品牌中發揮越來越大的鞭策作用。var page_navigation = document.getElementById('page_navigation');if(page_navigation){ var nav_links = page_navigation.getElementsByTagName('a'); var nav_length = nav_links.length;//正文頁導航加突發新聞 if(nav_length == 2){ var emergency = document.createElement('div');emergency.style.position = 'relative';emergency.innerHTML = '
新聞來源http://news.hexun.com/新莊信貸房貸信貸代償2013-02-28/151552853.html
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